Datenschutz

1. Datenschutzkontakt

Datenschutzanfragen kannst du an service@metrioq.com senden.

2. Welche Daten verarbeitet werden

• Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und eine Apple-Konto-Kennung bei „Mit Apple anmelden“.
• Sitzungs-, Geräte- und Push-Kennungen, die Anmeldung, Widgets und Benachrichtigungen ermöglichen.
• Sensorzuordnungen, selbst vergebene Namen, Ordner, Freigaben, Messwerte, Zustandsereignisse, Alarmregeln und Alarmverläufe.
• Vom Nutzer eingerichtete Integrationen und die dafür erforderlichen Konfigurationen.
• Technische Protokolldaten wie Zeitpunkt, IP-Adresse, Request-ID und Fehlerstatus zur Absicherung und zum zuverlässigen Betrieb.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten werden verarbeitet, um dein Konto bereitzustellen, Sensorwerte anzuzeigen, Alarme und Freigaben auszuführen, Widgets zu versorgen und von dir eingerichtete Integrationen zu betreiben. Grundlage ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sicherheitsprotokolle und Missbrauchsschutz beruhen auf dem berechtigten Interesse an einem sicheren und stabilen Dienst nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Optionale Benachrichtigungen werden erst nach deiner Auswahl und der Systemfreigabe aktiviert.

4. Apple-Dienste, E-Mail und Integrationen

Für „Mit Apple anmelden“, Push-Mitteilungen und Watch-Funktionen werden Apple-Dienste genutzt. Transaktions-E-Mails werden über die konfigurierte E-Mail-Infrastruktur versendet. Daten werden außerdem an Ziele übertragen, die du selbst über eine Integration einrichtest. Für diese Ziele bist du für Auswahl und Zugriffsberechtigung verantwortlich.

5. Kontakt-, Produkt- und Supportanfragen

Wenn du ein Kontakt- oder Supportformular verwendest, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die gewählte Kategorie, den Betreff und deine Nachricht, um dein Anliegen zu beantworten. Bei einer Produktanfrage können zusätzlich Unternehmen oder Organisation, Telefonnummer, Sensortyp, voraussichtliche Anzahl und gewünschte Ausführung verarbeitet werden. Außerdem werden Zeitpunkt, Anfrage-ID und technische Browserangaben zur sicheren und nachvollziehbaren Bearbeitung übermittelt. Die Angaben werden per E-Mail an service@metrioq.com zugestellt und nur so lange aufbewahrt, wie dies für Bearbeitung und notwendige Nachweise erforderlich ist.

6. Kamera

Die Kamera wird nur nach deiner Freigabe zum Scannen eines Aktivierungscodes verwendet. MetrioQ speichert dabei keine Foto- oder Videoaufnahme; verarbeitet wird lediglich der erkannte Code.

7. Speicherdauer und Kontolöschung

Kontodaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dein Konto besteht oder gesetzliche Pflichten dies erfordern. Du kannst dein Konto in der App oder im Kundenportal dauerhaft löschen. Dabei werden das Konto und die damit verknüpften personenbezogenen Daten entfernt. Technische Sicherungen und Protokolle werden nach Ablauf ihrer betrieblich oder gesetzlich erforderlichen Fristen gelöscht.

8. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Du kannst eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Keine Werbung und kein Tracking

MetrioQ verwendet die in App und Portal erhobenen Daten nicht für app-übergreifendes Tracking und verkauft keine personenbezogenen Daten.

10. Änderungen

Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter dieser Adresse erreichbar.